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[推薦]流程管理咨詢 世捷管理咨詢         
流程管理咨詢 世捷管理咨詢

 

 

· 幫助客戶規范業務流程管理體系,說明企業是如何創造價值的;

· 重塑以客戶為導向的業務鏈,突出客戶的導向,建立健全面向客戶、面向增值、面向過程的流程管理體系,使公司日常工作做到流程化管理,從而提升流程效率、牽引業務發展;

· 為客戶建立起適應市場、客戶、競爭要求的快速而高效的擴張型管理體系,從而加速企業成長;

· 發現企業業務盲點、業務冗余點,建立一致的工作語言,統一認識問題的思維結構;

 

 

普遍存在的問題

· 流程建設只是著眼于規范,即怎么做就怎么寫,怎么寫就怎么做,沒有體現增值性,沒有從如何支撐戰略實現的高度來審視流程。

· 文件化的流程不能指導和反映實際工作,相互背離,俗稱兩張皮

· 流程沒有理清部門之間的接口,相互的輸入輸出以及工作責任模糊不清,導致部門間相互扯皮。

· 流程管理的出發點錯誤,流程不是為了幫助和促進業務的發展,而是為了管理者的管理方便,結果是流程效率大大降低。

· 流程建設的方向錯誤,突出管理流程,而業務流程的建設卻是很薄弱,說得好聽點是寄希望于執行人員的自覺、能動發揮,說得難聽點是放任,典型的只管不理

· 流程或者流程體系不閉合,工作缺乏統計、總結提高等能夠持續自優化的環節。

· 弱計劃性,先干起來再說,工作缺乏計劃性,導致后面不斷出現新問題,工作銜接性差。

· 流程建設不成體系,東一榔頭,西一榔頭,想到什么就做什么,沒有事先規劃。

· 流程是孤兒,從它誕生之日起,就沒有安排專人對流程進行主動管理。

 

 

世捷咨詢解決方案

· 明晰企業戰略設想和關鍵成功要素。

· 業務調研。了解企業業務模式,組織架構,存在的典型問題,以及流程建設現狀。

· 流程管理培訓。貫徹全過程的知識轉移。

· 建立和優化流程體系。從業務模式出發,對流程進行分層分類規劃;明晰流程范圍、流程之間的接口及邏輯關系,最終建立企業自己個性化的流程體系。

· 確定關鍵流程。從企業戰略、業務模式、典型問題出發確定關鍵流程。

· 關鍵流程現狀建模,進行局限和問題分析,識別改進機會。

· 關鍵流程優化設計。在全面分析業務模式和管理需求基礎上,進行關鍵流程優化設計。

· 建立流程管理體系。建立流程責任矩陣和流程管理制度,保證流程持續優化。

 

 

 

提供的價值

 

方案價值

· 提供其他先進企業管理理念和實踐典范。

· 結合公司戰略與關鍵成功要素、業務模式,進行規劃、設計、優化流程體系。

· 從管理需求和實際問題出發,制定針對性強的流程優化方案。

· 提供容易領會和掌握、易于接受的流程優化工具和方法。

 

過程價值和無形價值

· 使得客戶掌握流程優化的工具和方法。

· 跨部門的工作小組,使得員工對流程整體運作有了更多的認識,也對部門之間的接口有了更加清晰的認識,加強了跨部門合作的觀念。

· 引進了先進的管理理念和方法,形成共識。

· 通過咨詢培養了一批管理人才,為企業的持續發展提供了有力保障。

· 通過培訓和充分研討轉移方法、步驟和知識。

 

企業領導關心的是宏觀的流程,而具體操作的人關心的是微觀流程,怎樣從宏觀的大流程分解細化到具體的流程?公司需要那些流程才能有效地規范、管理并支持業務的發展和利潤的獲得?這些流程之間有什么邏輯關系?他們的接口有哪些?有了流程規劃,就有了一覽眾山小的感覺。通過流程規劃,生成企業的流程清單,流程清單的主要作用在于:

· 說明了企業是如何創造價值的;

· 給企業提供一次重新對自己進行整體觀察的機會,重塑以客戶為導向的業務鏈,突出客戶的導向;

· 給企業提供一次發現業務盲點、業務冗余點的機會;

· 建立一致的工作語言,統一認識問題的思維結構。

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(深圳市世捷企業管理咨詢有限公司(原思捷達咨詢) 成立于1999年,是國內最早成立的管理咨詢公司之一,由一批企業高級主管和資深管理顧問聯合創立。公司致力于引進國外先進的管理思想和方法,結合中國企業實際,為中國高科技企業提供一流的組織、流程及人力資源管理方面的深度咨詢服務。服務的范圍包括戰略識別/澄清組織結構設計/優化組織變革集團管控模式設計公司治理企業文化流程體系規劃優化關鍵業務流程供應鏈管理職位管理與評估人力資源戰略及規劃薪酬與福利體系績效管理培訓與發展招聘選拔權期權激勵素質能力模型任職資格管理人才測評及培養員工職業發展規劃領導力發展與繼任管理等方面的咨詢和培訓服務)

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